В одном из торгово-развлекательных центров Алматы незрячего мужчину с собакой-поводырем попросили покинуть помещение. Позже в ТРЦ разъяснили ситуацию.
О произошедшем стало известно из соцсетей — Instagram-паблик kris__p__official опубликовал видео разговора мужчины с собакой и охранников центра.
«Из ТРЦ «Москва» охрана выгоняла незрячего (слепого) человека с собакой поводырем (собака-компаньон) . Разговаривали с ним по-хамски, Вы можете все слышать на видео. Только прислушайтесь, что они говорят инвалиду. Абсолютно неприемлемое отношение, незнание законов и позор», — говорится в подписи к ролику.
В комментариях к посту казахстанцы возмутились отношением к незрячему человеку, отметив, что во многих странах собак-поводырей пропускают вместе с хозяева во все общественные места.
На ролик отреагировали и в администрации ТРЦ Moskva Metropolitan — комментарий появился на Instagram-странице центра.
«В ТРЦ зашел посетитель с собакой и сопровождающим его человеком. Гости поднялись на второй этаж и собирались поесть на фудкорте ТРЦ, однако другие посетители начали возмущаться по поводу присутствия собаки в месте приёма пищи.
Далее охранники вежливо, не повышая голос и объяснив ситуацию, попросили вывести собаку, чтобы не пугать других посетителей, в том числе маленьких детей.
Мы понимаем, что поводырь, функцией которого является оказание помощи слепому во время передвижения, имеет право находиться рядом с хозяином. Однако его сопровождал другой человек, который постоянно находился рядом», — говорится в комментарии администрации центра.
Здесь же добавили, что ТРЦ ежегодно помогает людям с ограниченными возможностями.
«Но так как мы стали получать много замечаний от посетителей с детьми о присутствии собаки, мы вынуждены были попросить выйти. Так как для нас главным приоритетом является безопасность и комфорт наших посетителей», — заявили в компании.
Помимо этого, администрация центра заверила, что провела инструктаж с охранниками и приняла соответствующие меры в отношении данных сотрудников.