Российские компании начинают осознавать прямую связь между психологическим состоянием персонала и финансовыми результатами. Согласно новому исследованию Ассоциации менеджеров, эмоциональное выгорание сотрудников приводит к ощутимым потерям: 86% руководителей фиксируют снижение производительности, а 72% — уход ценных кадров.

Опрос более 150 топ-менеджеров показал, что наиболее частыми симптомами психологического неблагополучия являются потеря мотивации (71%) и повышенная тревожность (57%). Это, в свою очередь, выливается в конкретные бизнес-проблемы:

рост операционных ошибок (отметили 53% респондентов);

ухудшение клиентского сервиса (42%);

увеличение числа больничных (16%).

Хотя проблема очевидна, системный подход к её решению пока отсутствует. Менее половины компаний (41%) не проводят регулярных оценок психологического климата в коллективе. Ответственность за ментальное здоровье команды большинство (62%) возлагает на линейных руководителей.

В качестве мер поддержки бизнес чаще всего предлагает гибкие условия труда и консультации с психологами (по 57% компаний). Однако эффективность этих программ оценивается самими руководителями как низкая. Основным барьером для развития системной поддержки остается дефицит бюджета, на который указали 41% опрошенных.