Аким Алматы Ерболат Досаев на брифинге в службе центральных коммуникаций пояснил, для чего его ведомство заказывает услуги мониторинга социальных сетей и публикаций журналистов, расходуя на это бюджтные средства.

— Такого рода исследования нам необходимы , чтобы понять, куда нам направить свои усилия. Если есть критическая масса, значит, мы не дорабатываем. И это общая практика муниципалитетов, — ответил Досаев.

Он добавил, “типовая программа мониторинга существует у всех акиматов”.

На уточняющий вопрос, какую пользу властям даёт информация о том, кто именно оставлял негативные комментарии о вас и в каком, аким ответил, что социальный срез нам тоже важен. Вопросы, которые интересуют молодежь. Вопросы, которые [поднимают люди из] социально-уязвимых категорий, пожилого возраста. Из них мы делаем срез о том, какие проблемы назревают, — ответил Досаев.

В прошлом году, как сообщал телеграм-канал Ras aitamyn, акимат города Алматы потратил бюджетные деньги на мониторинг упоминаний в СМИ и соцсетях мэра города Ерболата Досаева.

В этом году, как заметило издание Factcheck.kz, власти Алматы заказали аналогичный тендер (на интернет-мониторинг) стоимостью в 260 миллионов тенге. Бюджетные деньги предусмотрены поставщику за предоставление услуги по мониторингу информационного пространства — получение отчёта о публикациях в СМИ и соцсетях, в которых оценивается работа местных властей, включая еженедельный дайджест с критикой работы акимата. Данная закупка не состоялась. Но в размещенном новом объявлении речь о закупке тех же услуг мониторинга оценки работы акимата.

Мониторинг соцсетей — распространенная практика в работе госорганов Казахстана для "выявления актуальных проблем". Однако в тех отчетах, предоставленных поставщиком властям Алматы, не удалось найти анализов проблем города. В данных отчетах представлена статистика о том, кто критиковал градоначальника и в каком количестве. Авторы негативных комментариев в адрес акима города в этих отчетах выделены оранжевым цветом, авторы положительных упоминаний — синим.

Также на брифинге у Досаева спросили, почему он хочет "показать себя закрытым журналистам". Задавая этот вопрос, журналист напомниил о недавнием уходе Досаева от журналиста Азаттыка, который задать вопрос акиму 16 декабря на площади после возложения цветов в память о жертвах Желтоксана. На брифинге Досаев объяснил свои действия тем, что "торопился на работу".

"Никто не убегает. Я готов ответить на вопросы. Я не убегаю ни от населения, ни от журналистов. Я провел 32 встречи с населением. Я открыт к вопросам. Есть много рейтингов, но не могу сказать, что акимат Алматы закрыт к СМИ", — заявил Досаев.