В Министерстве торговли и интеграции Казахстана рассказали о случаях, когда казахстанцы сталкивались с нарушением своих прав при покупке автомобилей и смогли добиться справедливости благодаря правовой поддержке, передает Liter.kz.

В Алматы несколько покупателей новых машин обнаружили серьёзные дефекты. Так, одна жительница выявила проблему с двигателем и после консультаций смогла вернуть полную стоимость автомобиля – 6,99 млн тенге. Другая покупательница обнаружила множество дефектов, включая неисправную коробку передач, заднюю камеру и невозможность открыть крышку бензобака. После переговоров с продавцом ей вернули всю сумму покупки – 14,9 млн тенге. Ещё одна женщина получила возврат 13,9 млн тенге после выявленной поломки коробки передач.

В Шымкенте внимание привлекла история владельца электромобиля, который обнаружил, что заявленный запас хода не соответствует действительности, и возникли подозрения на использование бывших в эксплуатации батарей. После работы специалистов продавец согласился вернуть ему 21 млн тенге.

“В регионе Улытау другой покупатель обнаружил неисправности в двигателе и системе кондиционирования в только что приобретённой машине. После консультаций автомобиль был полностью заменен на новый стоимостью 9,09 млн тенге. Это стало одним из самых положительных примеров успешного урегулирования спора”, – рассказали в ведомстве.

Министерство торговли и интеграции подчеркнуло, что граждане имеют право на качественные товары, а случаи успешного возврата средств подтверждают эффективность системы защиты прав потребителей в Казахстане.