Жители Набережных Челнов интересуются тем, кто должен менять или ремонтировать поврежденные почтовые ящики в подъездах многоквартирных домов.

«В подъезде сломали почтовый ящик, то есть крышку выдернули. Теперь он открыт. Звонила в ЖЭК, где ответ был такой, что к ним это не относится», — рассказали жители.

Замену регулирует постановление правительства

В жилищной инспекции Татарстана ситуацию прокомментировали. По постановлению правительства России № 491, почтовые ящики входят в состав общего имущества многоквартирного дома, соответственно их обслуживание и ремонт — обязанность управляющей компании, если иное не прописано в договоре управления. При этом есть нюансы: если собственник купил и установил отдельный почтовый ящик у своей двери, то за него отвечает он сам.

«Что делать, если УК отказала в ремонте или замене? Зафиксировать проблему — сфотографировать сломанный ящик, написать обращение в управляющую компанию. Не ограничиваться звонком, а отправить заявление через ГИС ЖКХ или заказным письмом. Письменная жалоба с упоминанием «общего имущества» и угрозой обращения в жилинспекцию в 90 процентах случаев заставляет их найти ресурсы на ремонт», — пояснили в жилинспекции.

Необходимо чётко описать проблему и попросить провести ремонт. Указать: «В подъезде №_ по такому-то адресу сломаны почтовые ящики (описать повреждения). Далее написать, что, по постановлению правительства России № 491, почтовые ящики являются общим имуществом. Прошу произвести ремонт/замену в установленные законом сроки». Это заявление распечатать в двух экземплярах: один отдать в УК (попросите поставить отметку о принятии на вашем экземпляре — дату, подпись, входящий номер), второй — оставить себе.

Ремонт — за счёт вандалов

Если пришел официальный отказ или на заявление не ответили в течение 30 дней, пора подключать «тяжелую артиллерию» — жилищную инспекцию (жалобу можно подать через сайт ГИС ЖКХ, интернет-приемную инспекции, приложив фотографию сломанных ящиков и копию заявления в УК с отметкой о получении). Также обратиться в Роспотребнадзор, в прокуратуру.

Стоит отметить, что, если ящики сломаны в результате вандализма (кто-то специально выломал дверцы), УК может потребовать оплатить ремонт отдельно. В этом случае расходы ложатся на виновника, если его удастся найти (например, по камерам видеонаблюдения).

Если ящики в ужасном состоянии во всем подъезде, лучше всего поднять этот вопрос на общем собрании собственников. Можно проголосовать за их замену за счёт средств на текущий ремонт дома. Тогда УК будет обязана их заменить.