Жительница Томска добилась внушительной компенсации от магазина электроники, когда купленная с рук видеокарта вышла из строя. Женщина приобрела бывшее в употреблении устройство онлайн, получив вместе с ним оригинальный чек и действующую гарантию. Однако вскоре вентилятор системы охлаждения видеокарты начал издавать подозрительные звуки и сломался.
Обратившись в магазин DNS, откуда изначально была приобретена видеокарта, покупательница столкнулась с отказом в гарантийном ремонте, поскольку товар был перепродан. Ситуация переросла в судебное разбирательство. Изначально суд удовлетворил иск женщины на 700 тысяч рублей, но ритейлер сумел добиться отмены этого решения через апелляцию. Последующая кассация вернула дело на новое рассмотрение, и в итоге суд вновь взыскал заявленную сумму.
За полтора года судебных тяжб, пока магазин оспаривал решения, ежедневно начислялась неустойка в размере 1% от стоимости товара. Благодаря этому, а также дополнительному иску, поданному юристом, общая сумма компенсации, включая штрафы, составила 2,2 миллиона рублей. Примечательно, что первоначальная стоимость ремонта составляла всего около четырёх тысяч рублей.
