Многие водители и заемщики сталкиваются с одной и той же проблемой: страховая компания затягивает выплату, занижает сумму или вовсе отказывает в компенсации. В программе «Правда о праве» практикующий юрист, кандидат юридических наук и доцент Финансового университета при Правительстве РФ Наталья Оганова рассказала, как действовать в таких случаях и на что может рассчитывать человек по ОСАГО, страхованию жизни и ипотечному страхованию, передает Pravda.Ru.

Как пояснила эксперт, в 2026 году по ОСАГО действуют прежние лимиты: до 400 тысяч рублей за ущерб имуществу и до 500 тысяч рублей за вред жизни и здоровью.

Эти суммы установлены законом, однако на практике получить их в полном объёме удается не всегда. Именно поэтому важно внимательно проверять расчеты страховщика и не соглашаться с отказом или явным занижением выплаты без разбирательства.

Юрист обратила внимание, что лимит по ущербу имуществу распространяется на поврежденные объекты, включая автомобиль, строения, груз, дорожные конструкции и личные вещи. Если в аварии пострадали сразу несколько машин, страховая компания делит общую сумму между всеми участниками, а оставшийся ущерб можно взыскивать с виновника через суд.

Потерпевший имеет право сам выбрать форму возмещения — денежную выплату или ремонт.

Отдельно Наталья Оганова подчеркнула важность независимой экспертизы. По её словам, не стоит ограничиваться только осмотром со стороны страховой компании. Собственная оценка ущерба может стать решающим доказательством в споре.

Если речь идёт о вреде здоровью, все травмы должны быть подтверждены медицинскими документами. Размер компенсации в таких случаях рассчитывается по установленным нормативам: каждое повреждение учитывается отдельно, после чего суммы складываются.

Если страховая выплатила меньше положенного, сначала нужно направить претензию. Если спор не удалось решить, следующим этапом становится обращение к финансовому уполномоченному. Для большинства споров на сумму до 500 тысяч рублей это обязательная и бесплатная досудебная процедура. Если и она не помогла, можно обращаться в суд.

Через суд, как отмечает эксперт, удается взыскать не только недоплаченную сумму, но и дополнительные деньги: неустойку за просрочку, штраф, расходы на независимую экспертизу, оплату юриста, а в некоторых случаях и компенсацию морального вреда.

Именно поэтому итоговая сумма может оказаться заметно выше первоначальной выплаты, предложенной страховой компанией.

Юрист также советует внимательно изучать условия договора, особенно если речь идёт о коллективном страховании. В некоторых случаях выгодоприобретателем выступает банк, и тогда вопрос можно решать также через кредитную организацию.