В России ещё совсем недавно не существовало государственных услуг, а за любые справки взимались «поборы». Об этом заявил замглавы совбеза РФ Дмитрий Медведев, сравнивания предоставления услуг в РФ и в Европе. С тезисом он выступил на IX Всероссийском форуме МФЦ.

Медведев поделился, что видит комментарии россиян, которые путешествуют в европейские страны. «Мне довольно отрадно читать, что вот они приезжают туда и [говорят]: „Ну жить невозможно“», — рассказал российский политик.

По его словам, за границей на стояние в очередях за справками, на выполнение различных государственных обязанностей, уплату сборов и решение повседневных бытовых задач уходит огромное количество времени. «Вот у нас все совершено не так. У нас, как принято говорить, гораздо круче во всех отношениях», — указал Медведев.

Однако, отметил он, так было не всегда. Систему предоставления государственных услуг начинали «с нуля». «Здесь вспоминали <…> от чего мы ушли. Очереди, абсолютно нет понимания того, что должны делать федеральные органы исполнительной власти во взаимодействии с гражданами. Нет самого понятия „государственные услуги“. <…> А раньше какая государственная услуга? Это милость со стороны государства, что тебе что-то дали, разрешили. <…> Очень часто все это сопровождалось взятками, поборы были везде, за все — за любую справку. Это совсем недавно было», — напомнил замглавы совбеза РФ.

«Госуслуги» в РФ заработали в 2009 году. Это портал, где граждане, организации и ИП могут оформить документы, получить выписки и справки в электронном виде. Сервис регулярно обновляют и добавляют в него новые функции. В России до конца 2030-го 99% массовых социально значимых услуг планируют перевести в электронный вид. Сейчас показатель реализован на 90%.

В декабре сообщалось, что минцифры РФ предлагает приравнять некоторые электронные документы на «Госуслугах» к их бумажным версиям. В перечень включены свидетельство о рождении, водительское и пенсионное удостоверения, а также студенческий билет,