Генеральный менеджер отеля Rixos Water World Aktau Серик Исагалиев подтвердил факт слива сточных очищенных вод из отеля в озеро Караколь, где зафиксирована массовая гибель лебедей. Исагалиев сказал журналистам, что отработанная вода проходит через несколько этапов фильтрации перед тем, как поступить в резервуары, откуда её отправляют в озеро. Он добавил, что во время сброса воды может происходить подъём ила с дна озера.

Ранее в Сети появились кадры стока в озеро жидкости тёмного цвета. Это породило предположения, что в озеро Караколь могли попасть неочищенные сточные воды.

Согласно информации территориальной инспекции лесного хозяйства и животного мира Мангистауской области, с 21 декабря, в течение трёх недель, количество обнаруженных туш лебедей на озере Караколь в Мангистауской области достигло 828.

После массовой гибели лебедей власти заявили о взятии проб воды и начале внеплановой проверки отеля. Если по результатам анализа будет установлено, что концентрация загрязняющих веществ превысила разрешенную, на гостиницу может быть наложен штраф.

В министерстве экологии ранее выдвигали версию о том, что лебеди, обнаруженные на озере Караколь, могли погибнуть из-за голода и морозов. В территориальной инспекции лесного хозяйства и животного мира со ссылкой на первичные анализы заявили, что падеж лебедей мог быть вызван вирусом птичьего гриппа.

Караколь — искусственное озеро на восточном берегу Каспия, распложено на территории Мангистауской области в 10 километрах от города Актау. Озеро образовалось как отстойник Мангистауского атомно-энергетического комбината в 1967 году. Оно является особо охраняемой природной территорией Карагие-Каракольского государственного зоологического заказника республиканского значения и также включено в число охраняемых орнитологических мест Казахстана. Является местом зимовки и отдыха десятков тысяч птиц. В ноябре президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев, выступая перед «общественностью» Мангистауской области, призвал сохранить озеро Караколь, назвав его «уникальным водоемом».

Отель Rixos Water World Aktau — первый в Казахстане курортный отель, работающий по системе «всё включено», — был введён в эксплуатацию в августе 2020 года. Он был построен компанией Sembol Construction and Engineering по заказу властей Казахстана. В строительство отеля и аквапарка были потрачены миллиарды тенге государственных денег.